7 días, sin explicaciones
Tienes 7 días desde la compra para pedir la devolución del importe completo. No hace falta que justifiques nada ni que demuestres que lo intentaste.
Cómo se pide
Escribe a jonathan@vareladigitalgroup.com desde el correo con el que compraste, con el asunto «Reembolso». Incluye la fecha de la compra.
Confirmamos la solicitud en menos de 24 horas y procesamos la devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes. El dinero vuelve al mismo medio con el que pagaste; que aparezca en tu resumen depende de tu banco y suele tardar entre 5 y 10 días más.
Qué pasa con el acceso
Al procesar el reembolso se cancela el acceso al material. El contenido descargado antes de la devolución debe eliminarse.
Después de los 7 días
Pasado ese plazo no hacemos devoluciones, porque el material es digital y se entrega completo desde el primer minuto. Pero si tuviste un problema real —no te llegó, no pudiste acceder, se te cobró dos veces— escríbenos igual: eso lo resolvemos siempre, haya pasado el tiempo que haya pasado.
Cobros duplicados y cargos que no reconoces
Si ves un cargo repetido, o uno de Varela Digital Group o de alguna de nuestras marcas que no reconoces, escríbenos antes de reclamar al banco. Con los últimos cuatro dígitos de la tarjeta y la fecha lo localizamos y, si corresponde, lo devolvemos el mismo día.
Contacto
Varela Digital Group LLC
1057 NW 136th Ave, Miami, FL 33182, Estados Unidos
jonathan@vareladigitalgroup.com
+1 332 231 7488